| ● このホームページに掲載されていない商品も購入可能ですか? |
|
基本的に、廃盤商品でなければお取り寄せ可能です。
お取り寄せ可能であっても、在庫により輸入まで1〜2ヶ月ほど
お待ちいただくこともございます。
廃盤かどうか、納期はいつ頃になるか、など詳しくは
くださいませ。
|
| ● 先方へ直接届けてもらえますか? |
|
はい。買い物カゴやオーダーフォームにお届け先
記入欄を設けてありますのでそちらへご記入ください。
|
| ● 値引きやセールはありますか? |
|
税込10500円以上お買い上げで送料・決済手数料の無料サービスを
行っています。
その他に、まとめてご購入で割引サービスもいたします
不定期に、一括ご購入(まとめ買い)の受注会や、セールも開催いたします
メールマガジン(トップページ)ご購読で、いち早く情報をお届けします
|
| ● 注文後のキャンセルや変更はできますか? |
|
お支払い前でしたら可能です。
ご変更やキャンセルはお早めにご連絡を頂けますようお願いいたします。
商品発送後の変更やキャンセルはお客さまご都合の返品と同じ扱いになります。
|
| ● 買い物カゴがうまく作動しない |
|
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
お手数ですが、注文フォームかeメールでご注文ねがいます。
詳しくは【ご注文方法】のページをご覧ください。
|
■ジアン製品について
|
| ● 裏に小さなキズのような穴がありますが?
● 陶器を洗った後、しみができてしまったようですが不良品では? |
|
ジアンの製品は3ポイント製法により釉薬をかけた製品には、裏側に小さなポッチが付いていますがキズではありません。
長く水に浸け置きすると、その裏のポッチの穴から水分が浸入しシミになることがございますので浸け置きはお避けください。
洗った後も、充分に乾燥いただくとできてしまったシミも薄くなるかと思います。
また、当製品は、陶器のため時間の経過とともにエカイヤージュ(貫入)が入る場合もございます。不良品ではございません。
|